Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago mi pedido?

Puedes elegir los recuerdos directamente en la tienda online y agregarlos al carrito, el diseño lo coordinamos vía WhatsApp.

¿Cuánto tiempo tarda la producción?

El tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmado el pago y aprobado del diseño.

¿Puedo ver un diseño antes de que se produzca?

Sí. Enviamos el diseño para tu aprobación antes de iniciar la producción.

¿Puedo personalizar con el logo de una empresa o para otro tipo de evento?

Sí, puedes personalizar con el diseño que prefieras.

¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de 30 unidades por producto.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de BlueExpress.

¿Qué valor tiene el despacho?

El despacho es gratis desde Copiapó a Puerto Montt, para regiones extremas el valor despacho varía entre $4 mil y $8 mil, dependiendo el volumen del envío.

¿Cuánto demora el envío?

El envío tarda entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la región.

¿Puedo cambiar los datos de personalización después de confirmar el pedido?

Los cambios solo son posibles antes de aprobar la prueba digital. Una vez aprobada, no se pueden realizar modificaciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito.

¿Qué pasa si los recuerdos llegan con una falla?

Contáctanos apenas lo recibas y revisamos tu caso. Como son productos personalizados no aplican cambios por gusto, pero si hay un error de fábrica o de nuestra producción, lo solucionamos sin costo.